Teamleider Service Coördinatie

Over de functie

Heb jij de ervaring en ambitie om een team naar een hoger niveau te tillen en tegelijkertijd actief betrokken te zijn bij het plannen, coördineren en bewaken van serviceactiviteiten? Vind jij het leuk om zowel leiding te geven als operationeel bij te dragen aan een efficiënte en klantgerichte serviceorganisatie? Dan is deze uitdaging bij Jungheinrich Nederland BV wellicht iets voor jou!

Wat ga je doen?

• Leidinggeven aan een team van 12 servicecoördinatoren: Je biedt leiding en ondersteuning, bewaakt het werkplezier en zorgt dat de doelstellingen van het team worden behaald, zoals het behalen van planningsdoelstellingen en het efficiënter afhandelen van serviceverzoeken;
• Actieve deelname aan servicecoördinatie: Je voert zelf ook de werkzaamheden van een servicecoördinator uit, zoals het plannen van monteurs, klantcontact en het bewaken van de voortgang van servicewerkzaamheden. Deze unieke combinatie van taken vraagt om zowel operationele precisie als sterke leiderschapsvaardigheden;
• Efficiëntie en klanttevredenheid waarborgen: Je zorgt dat de werkzaamheden, zowel die van jezelf als van je teamleden, soepel verlopen door klantafspraken efficiënt in te plannen, storingsverzoeken te coördineren, en de voortgang van werkzaamheden te bewaken. Hiermee versterk je zowel de interne samenwerking als de tevredenheid van externe klanten;
• Begeleiden en ontwikkelen van teamleden: Je draagt actief bij aan de groei van het team door coaching en begeleiding, en zorgt voor een omgeving van vertrouwen en samenwerking, waarin teamleden zich gestimuleerd voelen om hun volledige potentieel te ontwikkelen;
• Samenwerken met andere afdelingen: Je werkt nauw samen met collega’s van verschillende teams om bedrijfsdoelstellingen te realiseren en zorgt daarbij voor een efficiënte communicatie tussen klanten, monteurs en interne afdelingen.

Wie ben jij?

• Je hebt ervaring met leidinggeven, bij voorkeur in een vergelijkbare functie;
• Je bent een teamplayer met sterke managementvaardigheden en beschikt over het vermogen om vertrouwen te winnen en draagvlak te creëren binnen een divers team;
• Je hebt HBO werk- en denkniveau en affiniteit met techniek is een pre;
• Je bent stressbestendig, ondernemend en hebt een hoge mate van klantgerichtheid;
• Je hebt goede organisatorische en communicatieve vaardigheden;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend; kennis van Engels en/of Duits is een pre.

Wat bieden wij?

• Een jaarcontract voor 32 tot 40 uur per week, met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een uitdagende combinatiefunctie binnen een gezonde onderneming met een sterke marktpositie;
• Ruimte voor eigen inbreng binnen een informele werksfeer met ervaren collega’s;
• Een dynamische werkomgeving waarin de klant centraal staat;
• Een uitgebreide interne opleiding en inwerkperiode;
• Een goed salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden;
• Diverse carrièremogelijkheden voor ambitieuze medewerkers met de daarbij behorende interne en externe opleidingsmogelijkheden.

Interesse in de functie?

Lijkt deze mooie functie bij Jungheinrich je wel wat? Laat dan je gegevens achter en solliciteer direct via onderstaande button!

Heb je vragen of wil je nog aanvullende informatie over deze vacature? Bel dan naar Saskia Gerritsen via telefoonnummer 0172-446843.