Service Coördinator

Over de functie

Ben jij professional in klantcontact en werk jij graag bij een gezond bedrijf? Staat bij jou de klant altijd op de eerste plaats? Vind jij de coördinatie van servicewerkzaamheden en planning van monteurs leuk en uitdagend? Dan is werken op onze afdeling Service Support Coördinatie bij Jungheinrich Nederland BV wellicht dé baan voor jou.

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt van klanten met storingen, onderhoudsverzoeken en reparaties aan intern transportmaterieel,
• Je bent verantwoordelijk voor het maken van klantafspraken, het inplannen van monteurs en de coördinatie van de uit te voeren werkzaamheden. Hierbij word je gesteund door sterke planningstools en systemen,
• Binnenkomende serviceverzoeken beoordeel jij op benodigde capaciteit, prioriteit, responstijd en na te leven klantprocedures en veiligheidsvoorschriften,
• Gedurende het verloop van de servicewerkzaamheden behoud je steeds het overzicht en controleer je de voortgang,
• In deze dynamische functie stuur je servicemonteurs aan, heb je veel klantcontact en werk je nauw samen met de collega’s uit je team en collega’s van overige afdelingen.
• Je draagt bij aan het behalen van onze bedrijfs- en afdelingsdoelstellingen, waaronder een hoge klanttevredenheid en optimale serviceverlening.

Wie ben jij?

• Een gedreven, flexibele en servicegerichte instelling;
• MBO werk- en denkniveau en bij voorkeur affiniteit met techniek;
• Een aantal jaren werkervaring in een soortgelijke functie is een pre;
• Teamplayer met sterke organisatorische en contactuele vaardigheden;
• Stressbestendig, ondernemend en een hoge mate van klantgerichtheid;
• Accuraat, handig met computers, administratief sterk;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, Engels en/of Duits is een pre.

Wat bieden wij?

• Een jaarcontract voor 32 tot 40 uur per week, met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een uitdagende functie binnen een gezonde onderneming met een sterke marktpositie;
• Ruimte voor eigen inbreng binnen een informele werksfeer met ervaren collega’s;
• Een dynamische werkomgeving waarin de klant centraal staat;
• Een uitgebreide interne opleiding en inwerkperiode;
• Een goed salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden;
• Diverse carrièremogelijkheden voor ambitieuze medewerkers met de daarbij behorende interne en externe opleidingsmogelijkheden.

Interesse in de functie?

Lijkt deze mooie functie bij Jungheinrich je wel wat? Laat dan je gegevens achter en solliciteer direct via onderstaande button!

Heb je vragen of wil je nog aanvullende informatie over deze vacature? Bel dan naar Saskia Gerritsen via telefoonnummer 0172-446843.